อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อยก่อนเริ่มเล่น

หน้านี้รวมคำตอบที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุดเรื่องการเข้าสู่ระบบด้วยมือถือ การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะเล่นจาก Bangkok หรือ Nonthaburi ก็เปิดแอปแล้วเช็กขั้นตอนได้ทันทีโดยไม่ต้องรอทีมงานตอบทีละข้อความ

ฝาก-ถอนเงินเข้าสู่ระบบมือถือยืนยันบัญชีช่องทางติดต่อทีมงาน

สำรวจเกมทั้งหมด อ่านคำถามที่พบบ่อย

ความน่าเชื่อถือ

ระบบที่เราสร้างไว้ให้คุณ

bacalotz ใช้โครงสร้างบัญชีที่เราดูแลตรงและปรับปรุงตามข้อเสนอแนะที่คุณส่งมาทางช่องทางซัพพอร์ต เราเชื่อมต่อกับ PromptPay Wallet และ SCB Easy ผ่านระบบที่ธนาคารในประเทศตรวจสอบแล้ว ข้อมูลบัญชีของคุณเข้ารหัสด้วย SSL และเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือพินของคุณไว้ในเซิร์ฟเวอร์ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับการฝากถอนและการยืนยันตัวตนผ่านแชทและอีเมลที่คุณเห็นในหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณเข้ารหัสด้วย SSL ตามมาตรฐานธนาคาร เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือพินไว้ในระบบ และการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง

การเชื่อมต่อธนาคารในประเทศ

เราเชื่อมต่อกับ PromptPay Wallet และ SCB Easy ผ่านช่องทางที่ธนาคารในประเทศตรวจสอบแล้ว การโอนเงินของคุณจึงเดินทางตามขั้นตอนที่ธนาคารกำหนดโดยตรง

การตรวจสอบบัญชี

เมื่อคุณสมัครบัญชีครั้งแรก เราขอให้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP และก่อนถอนเงินครั้งแรกเราจะขอให้คุณยืนยันชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้

ทีมซัพพอร์ตในประเทศ

ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับการฝากถอนและการยืนยันตัวตนผ่านแชทและอีเมลที่คุณเห็นในหน้าบัญชี เราตอบเป็นภาษาไทยและเข้าใจขั้นตอนการโอนเงินของธนาคารในประเทศ

ภาพรวมที่ตรวจสอบได้ก่อนอ่านคำถามอื่น

หน้าคำถามที่พบบ่อยของ bacalotz เริ่มจากข้อมูลที่ตรวจสอบได้จริง ไม่ใช่ตัวเลขที่เราคาดเดาเอง ก่อนไล่อ่านคำตอบแต่ละข้อ ลองดูสรุปสั้น ๆ นี้ก่อน ช่องทางฝากถอนที่เปิดให้ใช้จริงคือ PromptPay, Wallet และ SCB Easy หน้าเข้าสู่ระบบเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง เล่นได้ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม และคำตอบทุกข้อในหน้านี้เขียนเป็นภาษาไทยล้วน ไว้ให้คุณเช็กก่อนตัดสินใจเปิดบัญชี

ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy	3 ช่องทาง
เข้าเล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือและเดสก์ท็อปหน้าเดียวกัน	2 อุปกรณ์
เข้ารหัสการเชื่อมต่อทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ	SSL
คำถามและคำตอบทั้งหน้าเขียนเป็นภาษาไทยล้วน	ภาษาไทย

BEYOND THE FAQ

ถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่พอ

คำถามในหน้านี้ครอบคลุมเรื่องที่คนถามซัพพอร์ตในประเทศบ่อยที่สุด แต่ถ้าเรื่องของคุณเจาะจงกว่านั้น เช่น สถานะการยืนยันตัวตนหรือรายการฝากถอนที่ยังไม่เข้าบัญชี เราแยกช่องทางไว้ตามความเร่งด่วน แชทสดเหมาะกับคำถามที่ต้องได้คำตอบระหว่างเล่น LINE เหมาะกับตอนย้ายจากมือถือไปเดสก์ท็อป และอีเมลเหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบรายละเอียดยาว ทุกช่องทางเชื่อมกับบัญชีเดียวกันไม่ว่าเข้าจากอุปกรณ์ไหน

แชทสดในหน้าเว็บ เปิดแชทได้ทันทีจากหน้าเดียวกันที่กำลังเล่นอยู่ ไม่ต้องออกจากเบราว์เซอร์ พิมพ์คำถามเรื่องการฝากถอนหรือการเข้าสู่ระบบได้ตรงจุดทันที

LINE ซัพพอร์ต เก็บคำถามที่ยังค้างจากหน้านี้ไว้ถามผ่าน LINE พิมพ์เรื่องบัญชีหรือขั้นตอนยืนยันตัวตน แล้วส่งภาพหน้าจอประกอบเพื่อให้ตรวจสอบง่ายขึ้น

อีเมลฝ่ายช่วยเหลือ สำหรับคำถามที่ต้องอธิบายยาวกว่าปกติ เช่น ประวัติรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดแล้วรอการตอบกลับ

สิ่งที่คำถามพบบ่อยของ bacalotz ครอบคลุม

คำถามที่พบบ่อยบนหน้านี้เรียงตามสิ่งที่คุณเจอจริงระหว่างเล่น เริ่มจากการเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือแล้วยืนยันด้วยรหัสที่ส่งเข้ามือถือของคุณ ไปจนถึงขั้นตอนฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเปิดแอปธนาคารแล้วโอนไปยังเลขบัญชีที่ระบบแสดงไว้ก่อนกดยืนยันด้วยรหัสผ่านของคุณเอง ส่วนคำถามเรื่องถอนเงินเราอธิบายขั้นตอนตรวจสอบบัญชีก่อนโอนกลับเข้าช่องทางเดิมที่คุณใช้ฝาก เพื่อให้ยอดเข้าถูกคนถูกช่องทาง นอกจากเรื่องเงิน หน้านี้ยังตอบคำถามเกี่ยวกับเกมที่คุณเล่นบ่อย เช่น บาคาร่าฟอร์จูน, Crazy Time, เกมแครช และตลาดแทงฟุตบอลที่หลายคนถามถึงอัตราการจ่ายคืนของเกม ซึ่งเราชี้แจงตรงๆ ว่าตัวเลขนี้จะแสดงเฉพาะเกมหรือค่ายที่เปิดข้อมูลไว้เท่านั้น เราไม่เติมตัวเลขเอง สุดท้ายถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องต่อผ่านช่องทางติดต่อที่แจ้งไว้ในบัญชีของคุณ

PromptPay
Wallet
SCB Easy

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้ใช้งานเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝากถอนเงิน และการเข้าสู่ระบบ ถ้าคุณไม่เห็นคำตอบที่ต้องการ ส่งคำถามมาทางแชทในหน้าบัญชีได้เลย ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที

คุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์และยืนยัน OTP ที่ส่งไปให้ จากนั้นตั้งรหัสผ่าน ใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที หลังจากนั้นคุณเข้าล็อบบี้และเลือกเกมได้ทันที การยืนยันชื่อบัญชีธนาคารจะขอเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก

หลังจากคุณโอนเงินผ่าน PromptPay และยืนยันด้วยพินในแอปธนาคาร เงินจะเข้าบัญชี bacalotz ของคุณภายในไม่กี่นาที คุณจะเห็นยอดเงินอัปเดตในหน้าบัญชีทันทีที่ธนาคารส่งการยืนยันมาให้เรา

หลังจากคุณกรอกจำนวนเงินและยืนยัน OTP เราจะตรวจสอบยอดและส่งคำขอไปยังธนาคารของคุณ เงินจะเข้าบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณภายในไม่กี่นาทีถึงหนึ่งชั่วโมง ขึ้นอยู่กับธนาคาร

ในหน้าเข้าสู่ระบบ คลิก ลืมรหัสผ่าน แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะส่ง OTP ไปให้คุณยืนยัน จากนั้นคุณตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ถ้ายังไม่ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในหน้าบัญชี

เราทดสอบ bacalotz กับเบราว์เซอร์ iOS Safari และ Android Chrome ทุกเดือน ถ้าคุณใช้มือถือที่ออกมาในห้าปีล่าสุด คุณจะเปิดล็อบบี้และเล่นเกมได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วคลิก ประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝากถอนทั้งหมด พร้อมวันที่ เวลา และสถานะ ถ้าคุณต้องการใบเสร็จหรือรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทได้เลย

อ้างอิง